Kreator sprzeciwu

Regulamin serwisu Kreator sprzeciwu

Wersja z dnia 5 października 2026 r.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

  1. Serwis Kreator sprzeciwu (https://kreatorsprzeciwu.pl) prowadzi Michał Szymczak, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), ul. Afrodyty 6, 72-006 Mierzyn, NIP 8513302555 (dalej: Sprzedawca).
  2. Ze Sprzedawcą można się kontaktować e-mailem: kontakt@twojaocenaryzyka.pl, telefonicznie: +48 505 810 090 albo pisemnie na adres z ust. 1.
  3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem https://kreatorsprzeciwu.pl/regulamin. Można go wyświetlić, zapisać i wydrukować.

§ 2. Definicje

§ 3. Usługi

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną: Kalkulatory – bezpłatnie; Kreator z podglądem pisma – bezpłatnie; sprzedaż Dokumentów – odpłatnie.
  2. Umowa o korzystanie z Kalkulatora lub Kreatora zostaje zawarta, gdy Klient zaczyna z niego korzystać, i wygasa, gdy przestaje. Klient może w każdej chwili usunąć odpowiedzi z Kreatora przyciskiem „Zacznij od nowa”.

§ 4. Czym są Dokumenty, a czym nie są

  1. Serwis jest prywatnym programem komputerowym. Sprzedawca nie jest kancelarią adwokacką ani radcowską, sądem ani organem administracji publicznej i nie jest powiązany z sądami ani z Ministerstwem Sprawiedliwości. Sprzedawca nie udziela porad prawnych, nie ocenia sprawy Klienta, nie reprezentuje Klienta przed sądem i nie wnosi pism w jego imieniu.
  2. Dokumenty są projektem pisma złożonym automatycznie z przygotowanych przez Sprzedawcę sformułowań, na podstawie odpowiedzi Klienta. Program wpisuje do sprzeciwu tylko zarzuty, które wynikają z tych odpowiedzi; zarzut przedawnienia – tylko wtedy, gdy z podanych dat wynika, że termin przedawnienia upłynął przed wniesieniem pozwu. Przepisy przywołane w Dokumentach Sprzedawca sprawdza z tekstami jednolitymi ustaw opublikowanymi przez Sejm.
  3. Klient czyta Dokumenty przed wysłaniem, w razie potrzeby je poprawia i sam je podpisuje. Klient odpowiada przed sądem za prawdziwość faktów, które podał w Kreatorze i które podpisuje w piśmie.
  4. Wynik sprawy zależy od sądu i od okoliczności sprawy. Sprzedawca nie obiecuje określonego rozstrzygnięcia.
  5. Kreator nie przygotowuje zarzutów od nakazu zapłaty w postępowaniu nakazowym, wniosku o przywrócenie terminu ani odpowiedzi na pozew. Nie przygotowuje sprzeciwu, gdy według podanej daty doręczenia termin na sprzeciw już upłynął. W sprawach złożonych Sprzedawca zaleca skorzystanie z nieodpłatnej pomocy prawnej (np.ms.gov.pl) albo z pomocy adwokata lub radcy prawnego.
  6. Sprzeciw w postępowaniu upominawczym można napisać samodzielnie, bez urzędowego formularza; w elektronicznym postępowaniu upominawczym bezpłatny formularz sprzeciwu jest dostępny w portalu e-Sąd. Adres sądu dla spraw z e-Sądu w Dokumentach: Sąd Rejonowy Lublin-Zachód w Lublinie, VI Wydział Cywilny, ul. Boczna Lubomelskiej 13, 20-070 Lublin.

§ 5. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Potrzebne są: dostęp do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i pamięci lokalnej (localStorage), a do zakupu – adres e-mail i środek płatności obsługiwany przez Stripe. Do otwarcia Dokumentów potrzebny jest program do plików PDF, a do edycji – program do plików DOCX (np. Microsoft Word, LibreOffice).
  2. Odpowiedzi z Kreatora są zapisane tylko w przeglądarce Klienta. Na współdzielonym komputerze Klient powinien usunąć je przyciskiem „Zacznij od nowa” i wyczyścić dane przeglądarki. Serwis używa szyfrowanego połączenia (HTTPS). Sprzedawca nigdy nie prosi e-mailem o dane karty ani hasła.

§ 6. Cena i płatność

  1. Cena Dokumentów wynosi: dla sprawy w sądzie tradycyjnym (postępowanie upominawcze) – 69 zł brutto (w tym 23% VAT; 56,10 zł netto); dla sprawy w elektronicznym postępowaniu upominawczym (e-Sąd) – 29 zł brutto (w tym 23% VAT; 23,58 zł netto). Cena dotyczy jednej sprawy (jednej sygnatury akt).
  2. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. (karta płatnicza, w tym Apple Pay i Google Pay, oraz BLIK). Cena jest płatna z góry.
  3. Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie płatności od Stripe. Fakturę Sprzedawca wystawia na żądanie zgłoszone na adres kontakt@twojaocenaryzyka.pl w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonano zakupu.

§ 7. Zawarcie umowy i dostarczenie Dokumentów

  1. Przed płatnością Klient widzi podgląd sprzeciwu, cenę i zakres Dokumentów. Klient zamawia Dokumenty, akceptując regulamin, składając oświadczenia z ust. 2 i przechodząc do płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.
  2. Przed płatnością Klient składa oświadczenia: „Rozumiem, że kupuję program, który przygotowuje projekt pisma na podstawie moich odpowiedzi. To nie jest porada prawna ani usługa kancelarii. Pismo sprawdzam, poprawiam i podpisuję sam.” oraz „Żądam dostarczenia dokumentów (treści cyfrowych) od razu po płatności, przed upływem 14 dni na odstąpienie od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że z chwilą udostępnienia mi dokumentów do pobrania utracę prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).”
  3. Dokumenty są dostarczane od razu po potwierdzeniu płatności – do pobrania na stronie, na którą Klient wraca z płatności, w przeglądarce, w której wypełnił Kreator. Odpowiedzi z Kreatora nie są zapisywane na serwerze; Dokumenty można pobrać ponownie przez 30 dni od płatności, w tej samej przeglądarce.
  4. Potwierdzenie zawarcia umowy i złożonych oświadczeń na trwałym nośniku (art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta) Sprzedawca udostępnia jako plik PDF na stronie pobierania i – jeśli wysyłka e-maili jest włączona – wysyła e-mailem na adres podany przy płatności.
  5. W razie problemów z pobraniem Klient może napisać na adres kontakt@twojaocenaryzyka.pl.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę Klient wyraża, zaznaczając pole przed płatnością. Utrata prawa odstąpienia nie wpływa na uprawnienia z § 9.

§ 9. Zgodność Dokumentów z umową

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Dokumenty zgodne z umową.
  2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Dokumentów z umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili (art. 43l ustawy o prawach konsumenta).
  3. Brakiem zgodności z umową jest w szczególności: plik, który się nie otwiera; brak w Dokumentach elementu opisanego w § 2 lub § 4; przepis przywołany w Dokumentach, który w dniu zakupu nie odpowiadał treści ustawy; termin w instrukcji policzony niezgodnie z zasadami opisanymi w Dokumentach; błąd w danych, które program przepisał z odpowiedzi Klienta.
  4. Jeśli Dokumenty są niezgodne z umową, Konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności, np. przesłania poprawionych plików (art. 43m ustawy o prawach konsumenta). Jeśli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nie nastąpiło w rozsądnym czasie albo niezgodność jest istotna, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – gdy niezgodność nie jest nieistotna – o odstąpieniu od umowy (art. 43n ustawy o prawach konsumenta). Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Konsument (art. 43o ust. 6–7 ustawy o prawach konsumenta).

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamację – dotyczącą Dokumentów lub działania Serwisu – można złożyć e-mailem na adres kontakt@twojaocenaryzyka.pl albo pisemnie na adres z § 1. Warto opisać problem, podać datę zakupu i oczekiwane rozwiązanie. W reklamacji nie trzeba podawać danych sprawy sądowej.
  2. Sprzedawca odpowiada na reklamację na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem, w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli Sprzedawca nie odpowie na reklamację Konsumenta w tym terminie, uważa się, że ją uznał (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach ogólnych.
  2. Wobec Konsumentów i osób, o których mowa w § 2 (osoby fizyczne prowadzące działalność, dla których umowa nie ma charakteru zawodowego), żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy przewidzianej przepisami prawa (art. 385³ pkt 2 KC).
  3. Wobec pozostałych Klientów odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu umowy ogranicza się do wysokości zapłaconej ceny i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani szkody na osobie.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Odpowiedzi z Kreatora, w tym dane sprawy sądowej, nie są zapisywane na serwerze Sprzedawcy ani przekazywane operatorowi płatności.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (polubowne.uokik.gov.pl). Sprzedawca nie zobowiązał się do korzystania z określonego podmiotu.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub zakresu usług. Do umów zawartych wcześniej stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.